باز کردن برنامه
برنامه ردیاب ایمورتال در دو نسخه اندروید و نسخه وب در دسترس است. اگر در آیفون یا رایانه یا هر دستگاه غیر اندرویدی می‌خواهید برنامه را باز کنید لازمه که از نسخه وب استفاده کنید. اطلاعات لازم برای دانلود نسخه اندروید یا ورود به نسخه وب را در این صفحه مشاهده کنید
ورود به برنامه
توجه کنید که اطلاعات ورود به حساب کاربری به صورت خودکار در هنگام مالکیت ردیاب برای مالک ردیاب پیامک می‌شود. بنابراین نیازی به ثبت‌نام دستی برای استفاده از این برنامه وجود ندارد
با باز کردن برنامه برای بار اول صفحه ورود را خواهید دید:
در قسمت شماره تلفن، شماره موبایلی که با آن مالک (یا جزء مخاطبین دوم تا پنجم) ردیاب شدید را وارد کنید. دقت کنید که شما دو سیمکارت دارید: یک سیمکارت داخل موبایل شماست و یک سیمکارت داخل خود ردیاب هست. شماره تلفن سیم‌کارتی که داخل موبایل شما قرار دارد را باید برای ورود استفاده کنید.
در قسمت رمز ورود هم رمزی که هنگام فعال‌سازی ردیاب برای شما پیامک شده است را وارد نمایید.
در صورتی که موفق به ورود نشدید موارد زیر را بررسی نمایید:
- شما باید از قبل یک پیامک فعال‌سازی به ردیاب فرستاده باشید و ردیاب به شما پاسخ داده باشد
- دقت کنید که اشتباها شماره سیمکارت داخل ردیاب را وارد نکرده باشید
- اگر گوشی شما دو سیم‌کارته هست، با شماره دوم هم تلاش کنید چون ممکن هست که پیامک فعال‌سازی را با شماره دومتان ارسال کرده باشید
اگر باز هم موفق به ورود نشدید با پشتیبانی تماس بفرمایید تا شما را راهنمایی کنیم
صفحه اصلی برنامه
پس از ورود موفق صفحه اصلی برنامه را خواهید دید:
اسم مستعار دستگاه (هر اسم دلخواهی می‌توانید در تنظیمات بذارین) در صورتی که بیش از یک ردیاب داشته باشید با این دکمه می‌توانید ردیاب‌های دیگر را هم انتخاب کنید
وضعیت خاموش یا روشن بودن خودرو (دقیق‌تر: بسته/باز بودن سوییچ خودرو) و درب خودرو
وضعیت‌ها به ترتیب از چپ: سرقت باتری خودرو، تشخیص لرزش، خروج از شعاع مجاز، خروج از حصار جغرافیایی. در صورت اتفاق افتادن، علامت مربوطه روشن می‌شود
یعنی آخرین اطلاعات مربوط به ساعت 14:17:21 امروز هست و اتصال دستگاه برقرار است
یعنی اتصال دستگاه برقرار است ولی مثلا به خاطر قرار گرفتن در محل مسقف (زیر زمین، تونل و ...) اطلاعات موقعیت مکانی خودرو مربوط به مدتی قبل هست
یعنی اتصال دستگاه قطع هست (قرار گرفتن در محلی بدون آنتن‌دهی 2G، خاموش بودن دستگاه، اتمام شارژ سیمکارت داخل دستگاه و ...)
راهنمای تخصصی‌تر تعداد زمان‌هایی که نمایش داده میشه:
اگه دو تا زمان نمایش بده، اولی یعنی آخرین زمان اتصال ردیاب و دومی یعنی آخرین زمانی که ردیاب در موقعیتی بود که لوکیشن داشت
اگه فقط یکی زمان نمایش بده یعنی زمان آخرین اتصال و زمان آخرین لوکیشن یکسان هست
همچنین وقتی اتصال دستگاه قطع باشد برای تاکید بیشتر 
نمایش داده می‌شود که یعنی وضعیت کنونی دستگاه مشخص نیست
در صورتی که خودرو در حرکت باشد سرعت آن هم نمایش داده خواهد شد
میزان شارژ سیمکارت داخل ردیاب و نیز وضعیت باتری داخلی ردیاب را نشان می‌دهد (برای سیمکارت اعتباری بسته اینترنت نخرید و در عوض اینترنت آزاد سیمکارت را فعال کنید تا از شارژ سیمکارت برای اینترنت استفاده کند. خرید بسته اینترنت به‌صرفه نیست چون قبل از تمام شدن حجم زمان انقضا فرا می‌رسد)
رفتن به صفحه تنظیمات
خروج از حساب کاربری
روشن کردن آژیر (در صورت نصب کردن رله آژیر)
خاموش کردن آژیر (در صورت نصب کردن رله آژیر)
رفتن به صفحه نقشه
تماس با ردیاب
یا 
فعال‌سازی حال امنیت (در صورت نصب رله‌های مربوطه، درب‌ها قفل هم می‌شوند) آیکون توپر سبز یعنی آخرین دستور ارسالی این بود
یا 
غیرفعال‌سازی حال امنیت (در صورت نصب رله‌های مربوطه، درب‌ها باز هم می‌شوند) آیکون توپر سبز یعنی آخرین دستور ارسالی این بود
اگه این تیک زده باشه، قفل و باز کردن بیصدا انجام میشه وگرنه باصدا انجام میشه (در صورتی که رله آژیر نصب نباشد تاثیری ندارد)
یعنی قطع‌کن فعال نیست و با زدن این دکمه قطع‌کن فعال می‌شود و خودرو وارد حالت خاموشی اجباری می‌شود (در صورت نصب کردن رله قطع‌کن) در حالت خاموشی اجباری امکان روشن کردن خودرو وجود ندارد و اگر خودرو روشن باشد خاموش خواهد شد. توجه کنید که اگر خودرو سرعت بالا داشته باشد برای حفظ ایمنی ردیاب صبر می‌کند سرعت خودرو کم شود یا بایستد و بعد قطع‌کن را فعال می‌کند
یعنی خودرو در حالت خاموشی اجباری قرار دارد. با زدن این دکمه خودرو از خاموشی اجباری خارج می‌شود و میتوان خودرو را روشن کرد
نکته مهم: با توجه به اینکه اگر خودرو در حالت خاموشی اجباری قرار داشته باشد و به هر دلیلی (ضعیف بودن آنتن 2G منطقه و ...) اتصال ردیاب قطع شود امکان غیرفعال کردن خاموشی اجباری از طریق اینترنت یا پیامک تا زمان اتصال ردیاب به آنتن منطقه وجود نخواهد داشت. این مسئله خصوصا در بعضی مناطق که آنتن‌دهی ضعیفی دارند ممکن است پیش بیاید. در این مواقع برای خارج کردن ردیاب از خاموشی اجباری می‌توانید از قابلیت بلوتوث ردیاب ایمورتال استفاده کنید. توضیحات نحوه استفاده از قابلیت بلوتوث در اینجا قرار دارد.
صفحه نقشه - نمایش زنده
در این صفحه شما می‌توانید موقعیت مکانی و وضعیت لحظه‌ای خودرو را مشاهده کنید. صفحه نقشه نمایش آنلاین و منوی آن به صورت زیر است:
توضیح دکمه‌ها و علامت‌ها:
کنترل قفل بودن نقشه. اگه نقشه قفل باشه به صورت خودکار با حرکت خودرو نقشه هم حرکت میکنه. اگه قفل نباشه نقشه به صورت خودکار حرکت نمیکنه و میشه به صورت دستی حرکت داد
بزرگ و کوچک کردن نقشه. در صورتی که نقشه در حالت قفل نباید با دابل کلیک و نیز تاچ هم میتوان تنظیم کرد
کنترل تاریک/روشن بودن ظاهر نقشه
باز کردن منوی نقشه
بازگشت به صفحه اصلی (مثل دکمه Back)
خودرو روشن، درب‌ها بسته
خودرو روشن، درب(ها) باز
خودرو خاموش، درب‌ها بسته
خودرو خاموش، درب(ها) باز
در صورتی که باتری خودرو جدا شود این علامت ظاهر می‌شود
در صورتی که خودرو در حال حرکت باشد سرعت آن هم نمایش داده خواهد شد
زمان آخرین اتصال و آخرین موقعیت نیز مانند صفحه اصلی در این صفحه هم نمایش داده می‌شود
اگر این علامت روی آیکون خودرو ظاهر بشه یعنی موقعیت مکانی نمایش داده شده به‌روز نیست (به دلیل عدم آنتن‌دهی GPS یا عدم آنتن‌دهی سیمکارت)
اگر موقعیت مکانی ردیاب به‌روز نباشد گاهی اوقات این علامت در نقشه دیده می‌شود که نشان‌دهنده موقعیت مکانی آنتن اپراتوری هست که ردیاب به آن متصل است (به صورت خیلی تقریبی محله رو مشخص می‌کند) توجه کنید که موقعیت ردیاب رو نمایش نمی‌دهد و موقعیت دکل BTS رو نمایش می‌دهد
توضیح منوی نقشه در حالت نمایش آنلاین:
باتری داخلی: وضعیت باتری داخلی ردیاب
شارژ سیمکارت: میزان شارژ سیمکارت داخل ردیاب (برای سیمکارت‌های اعتباری)
نقشه: می‌توانید پوسته‌های مختلف برای نقشه انتخاب کنید
جستجوی این موقعیت: باز کردن Google Map روی موقعیت خودرو
تاریخچه حرکت: رفتن به صفحه نقشه تاریخچه حرکت
نمایش دانباله‌دار: رفتن به صفحه نقشه نمایش دنباله‌دار
اگر بیش از یک ردیاب داشته‌باشید یک دکمه اضافه‌تر نمایش داده می‌شود که با آن می‌توانید چندین ردیاب را به صورت همزمان انتخاب کنید و روی نقشه ببینید. در این صورت وضعیت آنلاین/آفلاین بودن، روشن/خاموش بودن، باز/بسته بودن درب و سرقت باطری هر خودرو به صورت دایره‌ای رنگی به دور هر خودرو نمایش داده می‌شود
صفحه نقشه - تاریخچه حرکت
در این صفحه می‌توانید تاریخچه حرکت خودرو را در تاریخ انتخابی مرور کنید:
ابتدا در منوی نقشه بازه زمانی مورد نظر را انتخاب کنید. به سه صورت قابل انتخاب هست: دکمه‌های آماده (1 ساعت، 6 ساعت و ...)، نوشتن دستی تاریخ شروع و پایان و یا کلیک روی آیکون تقویم کنار تاریخ شروع/پایان برای انتخاب از روی تقویم
در مسیرها و شرایط مختلف علامت‌های مختلفی روی مسیر ظاهر می‌شود:
نقطه شروع مسیر
نقطه پایان مسیر
محل روشن شدن خودرو
محل خاموش شدن خودرو
محل خاموش و روشن شدن خودرو
دایره مشکی: محل توقف
دایره آبی و قرمز و خط‌چین: ثبت نشدن موقعیت (ضعیف بودن GPS، تونل یا قطع شدن دستگاه)
ریست شدن ردیاب (اگر تعداد زیادی ریست در مسیر مشاهده شود یعنی مشکلی برای ردیاب پیش آمده)
با کلیک روی هر نقطه از مسیر می‌توانید اطلاعات آن را ببنیید. مثلا در این نقطه می‌گوید در 16:19:49 1403/05/21 به این نقطه آمد و 2 دقیقه توقف کرد. همچنین در این مدت در ساعت 16:20:04 خودرو خاموش شد و در ساعت 16:21:34 خودرو روشن شد
اگر دو بار روی هر نقطه از مسیر کلیک کنید، آن نقطه در Google Map باز خواهد شد
برای نمایش انیمیشن مسیر حرکت می‌توانید از این دکمه‌ها استفاده کنید
در منوی تاریخچه حرکت می‌توانید اطلاعات کلی مسیر طی شده را مشاهده کنید:
صفحه نقشه - نمایش دنباله‌دار
در این صفحه می‌توانید ترکیبی از نمایش آنلاین و تاریخچه چند دقیقه قبل را مشاهده کنید:
صفحه مدیریت
صفحه مدیریت از دکمه‌های مختلفی تشکیل شده‌است:
تنظیمات: تنظیمات اصلی ردیاب شامل ویرایش مخاطبین، تنظیم هشدارها، فعال‌سازی برخی قابلیت‌ها و تغییر اسم مستعار و آیکون دستگاه
اطلاعات دستگاه: اطلاعات کلی مثل تاریخ فعال‌سازی، وضعیت گارانتی، اشتراک، نسخه دستگاه ردیاب و رمز اضطراری بلوتوثی
ایجاد یادآور: ایجاد یادآورهایی مثل زمان تعویض روغن و ...
دستورات پیامکی: بعضی دستورات مثل دستور تغییر مالکیت ردیاب فقط به صورت پیامکی قابل اجراست. همچنین اگر دستگاه در محلی قرار دارد که اینترنت ضعیف است میتوان از این صفحه برای ارسال دستورات به صورت پیامکی استفاده کرد که سریعتر از دستورات عادی اینترنتی عمل می‌کنند
مشکل دارم: اگر مشکلی برای دستگاه پیش آمده می‌توانید در این صفحه ثبت کنید تا پیگیری شود
نظر یا سوال دارم: اگه پیشنهادی مثلا برای بهبود عملکرد برنامه، اضافه کردن قابلیت جدید و ... دارید یا سوالی در مورد برنامه دارید در این بخش می‌توانید به ما اطلاع دهید (لطفا مشکلات فنی دستگاه را در قسمت "مشکل دارم" ثبت کنید نه اینجا)
ثبت دستگاه جدید: اگر قبلا یک یا چند دستگاه داشته و می‌خواهید مالک دستگاه جدیدی شوید باید ابتدا در این صفحه تیک بزنید
فرآیند گارانتی: در صورتی که ایراد سخت‌افزاری برای ردیاب پیش بیاید با هماهنگی شرکت یا نماینده می‌توانید اینجا فرآیند گارانتی رو طی نمایید
تمدید اشتراک: مشاهده وضعیت اشتراک و تمدید
تغییر رمز: عوض کردن رمز ورود به برنامه
مرور اتفاقات: می‌توانید اتفاقات اخیری که روی ردیاب پیش آمده رو ببینید
مرور عملیات: می‌توانید سابقه ورود، خروج و سایر عملیات انجام شده را اینجا ببینید
تنظیمات
صفحه تنظیمات قسمت‌های مختلفی دارد که هر کدام را بررسی می‌کنیم.
نکته مهم: وقتی چیزی را در این صفحه تغییر دادید برای اینکه اثر آن اعمال شود باید دکمه انتهای صفحه یعتی دکمه "اعمال تغییرات" را بزنید وگرنه هیچ اتفاقی نخواهد افتاد
قسمت اول به صورت زیر است:
اگر بیش از یک ردیاب داشته باشید می‌توانید در بالای صفحه ردیاب‌های مختلف را انتخاب کنید
اسم مستعار: هر اسم دلخواهی می‌توانید برای ردیاب انتخاب کنید
سیمکارت ردیاب: شماره سیمکارت داخل ردیاب را اینجا وارد کنید. صحت این شماره بررسی نمی‌شود بنابراین به درستی وارد کنید. کاربرد این شماره هنگام ارسال دستورات پیامکی و تماس با ردیاب است (از نسخه 0.9.5 ردیاب، این شماره به صورت دوره‌ای و خودکار به‌روز می‌شود یعنی اگر وارد نکنید یا اشتباه وارد کنید، بعد از اولین ریست دستگاه خودش اصلاح می‌شود)
نمایه خودرو: تصویر دلخواه برای ردیاب را انتخاب کنید. این تصویر در نقشه نمایش آنلاین ظاهر می‌شود
قسمت دوم به صورت زیر است:
لادری منفی: نشان می‌دهد سیگنال لادری خودرو مثبت باشد یا منفی. برای خودروهای مختلف متفوت است و در صورت انتخب اشتباه، باز و بسته بودن درب خودرو به درستی تشخیص داده نخواهد شد. برای تنظیم لادری به دستورات پیامکی در این صفحه مراجعه کنید
خاموشی اجباری خودکار در حالت امنیت: اگر فعال کنید، هر زمان که ردیاب را در حالت امنیت قرار دهید (=قفل کنید) خاموشی اجباری هم به صورت خودکار فعال خواهد شد
حالت کم‌مصرف موتورسیکلت: با فعال کردن این گزینه، ردیاب هنگام بسته بودن سوییچ خودرو وارد حالت کم‌مصرف می‌شود. در این حالت مصرف برق ردیاب محدود می‌شود ولی کیفیت اتصال ردیاب نیز افت خواهد کرد
قفل کودک: در خودروهایی که با راه افتادن ماشین درب‌ها به صورت خودکار قفل نمی‌شوند میتوان این گزینه را فعال کرد تا ردیاب این کار را انجام دهد. اگر خود ماشین قفل کودک دارد این گزینه را فعال نکنید
قسمت تنظیمات مخاطبین به صورت زیر است:
می‌توانید تا چهار مخاطب برای ردیاب تعریف کنید یا آن‌ها را حذف و ویرایش کنید. شماره مالک ردیاب را در اینجا نمی‌توان تغییر داد و برای تغییر مالک به دستورات پیامکی در این صفحه مراجعه کنید.
هر کدام از مخاطبینی که اینجا تعریف شوند به این بخش‌های برنامه دسترسی خواند داشت:
- مشاهده صفحه اصلی برنامه
- مشاهده نقشه (نمایش آنلاین، تاریخچه و دنباله‌دار)
- مشاهده صفحه اطلاعات دستگاه
- دسترسی به ثبت نظر
- مدیریت اشتراک
- مرو اتفاقات
- تاریخچه شارژ سیمکارت
اما به این صفحات دسترسی نخواهد داشت:
- تنظیمات
- ثبت مشکل
- افزودن دستگاه
- ثبت گارانتی
- مرور عملیات
- یادآوری‌ها
و در صورت فعال بودن تیک دسترسی فرامین به بخش‌های زیر هم دسترسی خواهد داشت:
- انجام دستورات در صفحه اصلی (قفل/باز، آژیر، خاموشی‌اجباری)
- دستورات پیامکی
اگر تیک دسترسی شنود برای مخاطب فعال شود، آن مخاطب می‌تواند به ردیاب تماس بگیرد
اگر تیک رونوشت هشدار برای مخاطب فعال شود، پیامک‌های هشدار برای آن مخاطب هم ارسال خواهد شد (حتی میتوان ارسال هشدار به مالک را غیرفعال کرد)
از این قسمت به بعد هشدارهای ردیاب قرار دارد. بعضی از هشدارها فقط به صورت پیامکی هستند، بعضی‌ها به صورت پیامکی به همراه تماس هستند. اگر ردیاب با پیش آمدن هشداری بخواهد تماس بگیرد، تا زمانی که مالک یا مخاطبین به تماس ردیاب جوا ندهند (برندارند یا قطع کنند) ردیاب به مخاطبین دیگر تماس می‌گیرد تا اینکه بالاخره یک نفر گوشی رو بردارد
تنظیم هشدار باز شدن درب:
هر زمان که امنیت ردیاب را فعال کرده باشید، با باز شدن درب ردیاب پیامک هشدار می‌دهد و تماس هم خواهد گرفت. اگر بخواهید آژیر هم بزند تیک آژیر را فعال کنید
تنظیم هشدار روشن شدن خودرو:
ارسال پیامک فقط در حالت امنیت: فقط وقتی که امنیت فعال شده باشد با باز شدن سوییچ خودرو پیامک می‌دهد
ارسال پیامک در هر حالت: در هر حالتی و توسط هر فردی که سوییچ باز شود پیامک می‌دهد
همواره ردیاب در زمان فعال بودن امنیت با باز شدن سوییچ تماس خواهد گرفت
امکان فعال کردن آژیر هنگام باز شدن سوییچ در حالت امنیت نیز فراهم است
تنظیم هشدار سرقت باطری خودرو:
میتوان تعیین کرد که فقط در حالت امنیت پیامک بدهد یا در هر شرایطی با سرقت باطری پیامک بدهد
برقراری تماس را هم میتوان تنظیم کرد که فقط در حالت امنیت تماس بگیرد یا در هر حالتی
تنظیم هشدارهای دیگر:
پیامک هنگام قرارگیری در نقطه کور: اگر ردیاب به مدت 10 دقیقه در محلی قرار گرفت که لوکیشن وجود نداشت (مثل پارکینگ، کوچه باریک و ...) پیامک ارسال کن
پیامک هنگام کم شدن باتری داخلی: اگر باطری خودرو جدا شود ردیاب شروع به استفاده از باتری داخلی خود می‌کند و در صورت کم شدن باتری داخلی پیامک ارسال می‌کند
پیامک هنگام کم شدن شارژ سیمکارت: اگر شارژ سیمکارت اعتباری رو به اتمام باشد پیامک ارسال می‌کند
تنظیم هشدار ضربه:
با فعال کردن هشدار ضربه می‌توانید انتخاب کنید که فقط در حالت امنیت پیامک بدهد یا در هر حالتی و اینکه آیا در حالت امنیت تماس بگیرد و آژیر بزند یا خیر. نکته مهم: در صورتی که ردیاب محکم به خودرو متصل نشده باشد و شل و ول باشد به اشتباه ضربه تشخیص داده خواهد شد
تنظیم هشدار سرعت:
می‌توانید سرعت مجاز تعریف کنید تا در صورتی که سرعت خودرو بالا آن رفت (حداقل برای چند ثانیه متوالی) پیامک ارسال کند
تنظیم هشدار جابه‌جایی:
اگر خودرو در حالت خاموش از شعاع تعیین شده خارج شود پیامک ارسال خواهد کرد. نکته مهم: با توجه به اینکه ممکن است دقت GPS در بعضی شرایط پایین بیاید مخصوصا هنگام پارک بودن خودرو گاهی ممکن است این هشدار به اشتباه ارسال شود مخصوصا اگر شعاع انتخاب شده خیلی کوچک باشد
تنظیم هشدار حصار جغرافیایی:
می‌توانید محدوده مستطیل شکل دلخواهی را تعیین کنید که در صورت خروج ردیاب از آن ناحیه، پیامک هشدار ارسال شود. اگر دکمه "برو به آخرین موقعیت" را بزنید نقشه به آخرین موقعیت ردیاب منتقل می‌شود برای راحتی تنظیمات
اطلاعات دستگاه
در این صفحه اطلاعات کلی دستگاه را مشاهده کنید:
نسخه ردیاب که در این صفحه نمایش داده می‌شود نسخه برنامه داخل دستگاه ردیاب هست و ربطی به نسخه برنامه اندروید ندارد. در طول زمان با اضافه شدن قابلیت‌های جدیدتر و بهبودهای عملکردی نسخه‌های جدیدتری منتشر می‌شود که ردیاب‌ها در صورت داشتن اینترنت و آنتن‌دهی مناسب به صورت خودکار و تدریجی به‌روز می‌شوند مگر اینکه ردیاب از نوع FOTA نباشد
رمز اضطراری: از این رمز برای کنترل بلوتوثی ردیاب هنگامی که آنتن‌دهی ردیاب در منطقه ضعیف یا قطع شود میتوان استفاده کرد (اطلاعات بیشتر در این صفحه هست)